工廠保安服務(wù)是當前保安服務(wù)公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。在工廠保安服務(wù)中，主要在門衛(wèi)室執(zhí)勤的基層保安服務(wù)隊員經(jīng)常需要接聽電話，應(yīng)當掌握必要的接聽電話規(guī)范。

基層保安服務(wù)隊員接聽電話時的行為規(guī)范要求如下：一，值班電話響起時，要立即去接聽，不要讓電話一直響而不接。二，按文明用語致以問候，要做到語氣柔和親切。三，認真傾聽對方的電話事由，若對方是通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求一一記錄，并復(fù)述一次或回答給對方聽。四，在認真記錄完對方通知的事由后，要使用文明用語進行詢問“您好，我這邊已做好記錄，請問還有其他事情需要吩咐嗎？”，若對方無其他通知事件，則我們要使用文明用語“再見”。切記，電話使用結(jié)束后，要等對方掛斷電話后，我們再輕輕地放下電話。

太安盛世保安公司始終堅持用心服務(wù)、科學管理，積極主動為客戶單位排憂解難，全力以赴保障好客戶單位的安全秩序穩(wěn)定，確保為客戶單位提供高水平的工廠保安服務(wù)、大型活動保安服務(wù)和保安派遣服務(wù)。保安服務(wù)熱線：4008618998