不論是工廠保安服務(wù)還是大型活動保安服務(wù)，保安服務(wù)都是需要和人打交道的工作，需要面對很多意想不到的情況。當(dāng)遭遇群體事件時，基層保安服務(wù)隊員往往是直接面對事件的人員，但又不是主要的矛盾因素。此時，基層保安服務(wù)隊員應(yīng)當(dāng)明確自身的職責(zé)和定位，重點做好矛盾調(diào)解和情緒緩解工作，盡量文明有禮地進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，在有效的溝通中掌握信息匯報上級，避免矛盾和事態(tài)的進(jìn)一步激化。

保安服務(wù)公司對于群體事件的應(yīng)急處置要點如下：

（1）當(dāng)門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)和接到信息或得到客戶的信息指令后，立即組織所有隊員控制局面。信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（2）如有人員受傷，立即送往就近醫(yī)院進(jìn)行救治。如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將其余無關(guān)人員驅(qū)散。如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員撲救，將受傷者送往醫(yī)院救治。如是社會人員鬧事，須將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時撥打“110”，將鬧事人員控制等候公安機(jī)關(guān)處置。

（3）注意事項。各隊員遇事一定要冷靜，聽從指揮，果斷采取措施。處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)群眾、控制事態(tài)。

太安盛世保安公司始終堅持用心服務(wù)、科學(xué)管理，積極主動為客戶單位排憂解難，全力以赴保障好客戶單位的安全秩序穩(wěn)定，確保為客戶單位提供高水平的工廠保安服務(wù)、大型活動保安服務(wù)和保安派遣服務(wù)。保安服務(wù)熱線：4008618998